Politica de livrare
Politica de livrare a comenzilor
Ultima actualizare:20.10.2025
Livrare vouchere electronice (PDF)
- Taxă de livrare: GRATUIT
- Unde livrăm: oriunde, pe e-mail (voucher în format PDF)
- Confirmare: primești e-mail cu voucherul după confirmarea plății
Notă: Te rugăm să verifici și folderul „Spam/Promotions”. Dacă nu primești e-mailul, contactează-ne.
Livrare vouchere fizice (prin curier, România)
- Taxă de livrare: 25 lei
- Unde livrăm: doar în România
Tabel tarife & zone
| Tip livrare | Destinație | Taxă | Observații |
|---|---|---|---|
| Voucher electronic (PDF) | Oriunde (e-mail) | GRATUIT | E-mail cu voucherul după confirmarea plății |
| Voucher fizic (plic/cutie) | România | 25 lei | Timp de livrare: 1-2 zile lucratoare |
Tarifele sunt finale și sunt afișate și la checkout, înainte de confirmarea comenzii.
Timpi de procesare & transport
- Procesare electronic (PDF): de regulă imediat după confirmarea plății
- Procesare voucher fizic: expediere prin curier după confirmarea comenzii
- Transport (curier România): în funcție de rețeaua curierului și adresa de livrare
În perioade aglomerate (sărbători, promoții) sau condiții meteo nefavorabile, pot apărea întârzieri independente de noi.
Excepții & situații speciale
- Adrese incorecte/incomplete pot determina reprogramarea livrării; eventualele taxe suplimentare de retur/reexpediere sunt în sarcina clientului.
- Pentru experiențe outdoor, dacă vremea nu permite desfășurarea în siguranță, reprogramăm de comun acord cu furnizorul.
- Te rugăm să consulți și Politica de rambursare și retur.
Contact & Întrebări frecvente
Ai nevoie de ajutor sau ai o urgență? Suntem aici pentru tine.
Program suport: L–D 09:00–21:00 • Tel: 0726 673 121
